平素よりTOMOOを応援頂きまして、誠にありがとうございます。
6/3(土)に開催いたしましたTOMOO 「LIVE TOUR 2023 "Walk on the Keys”」NHK大阪ホール公演のチケット払い戻しに関するご案内です。
この度の台風２号の影響による公共交通機関の乱れ等によりご来場が叶わなかったお客様へ、チケット代金の払い戻しの対応をさせていただきます。
＜チケット払い戻し受付期間＞
2023年6月9日（金）～2023年6月15日（木）
受付終了時間・お手続き方法等は各プレイガイドによって異なりますので
以下詳細をご確認いただき、お手続きいただきますよう、お願い申し上げます。
■ローソンチケットにてご購入のお客様
＜紙チケットにてご購入のお客様＞
チケットをお引き取り頂いた、ローソン・ミニストップ店舗での払戻しとなります。
チケットをご持参の上、ローソン・ミニストップ店舗内に設置の
Loppiから払戻しのお手続きをお願い致します。
払戻し方法の詳細は、下記URLにてご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
＜電子チケットでチケットをお引き取り(予定)のお客様＞
※ローソンチケット電子チケットでの払戻期間は返金方法の設定都合上、6/23（金）23：59までとなります。
払戻しには金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社（登録番号：関東財務局長第00030号）の「CASHPOST」サービスを使用致します。
尚、こちらのサービスを使って払戻しを行うにはお客様ご自身でのお手続きが必要となりますので、
コチラ<https://l-tike.com/guide/m_cashpost.html>より払戻手順をご確認の上、
払戻期限内にお手続きをお願い致します。払戻手続きのご案内メールは、
6月9日(金)17:00頃「customer@ent.lawson.co.jp」のメールアドレスよりご購入の際に使用されたメールアドレス宛に送信致します。
予めお客様ご自身で受信が出来るよう設定をお願いいたします。メールが届かない場合はお手数ですが、ローソンチケットカスタマーセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせ：ローソンチケット https://faq.l-tike.com
■チケットぴあにてご購入のお客様
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、払戻し受付期間中に
以下のURLから該当の払戻し方法の説明ページにお進み下さい。
http://t.pia.jp/guide/refund.html
お問合せ：チケットぴあ http://t.pia.jp/help/
■イープラスにてご購入のお客様
払い戻し方法詳細は下記のアドレスからご確認下さい。
受取方法によりお手続きが異なります。
＜スマチケにてご購入のお客様＞
https://eplus.jp/sf/refund2/f-type
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの申請が必要です。期限内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
※申請を取り下げることはできません。
＜紙チケットにてご購入のお客様＞
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
今回はｅ＋（イープラス）へのチケット返送をもって払戻しとなります。
また、半券のついた未使用のチケットのみが払戻しの対象となります。
公演をご覧になった場合や、半券がない場合は、ご返送いただきましても払戻しできません。予めご了承ください。
下記ＵＲＬより払戻詳細をご確認のうえ、必ず期間内にご返送ください。
チケットをｅ＋へご返送ください http://eplus.jp/refund2-b
お問合せ：e+（イープラス）お客さまサポート
http://eplus.jp/qa/
＜注意事項＞
・未入場のチケットのみ払い戻しの対応をさせていただきます。ご入場済のチケットは払い戻しの対象外です。
・上記方法以外での払い戻しはお受けできませんので予めご了承下さい。
・チケットの破損や紛失、また受付期間を過ぎてしまいますと払戻しが出来なくなりますので、十分ご注意下さい。
■払い戻しに関してご不明な点がございましたら受付期間内に下記までお問合せ下さい
GREENS：06-6882-1224（平日12：00-18：00）
※電話対応時間を短縮しております、詳しくはGREENSHPインフォメーションをご確認ください。
公式携帯サイト「GREENS!」先行予約
受付期間：4月1日(土)18時〜4月6日(木)23時59分（受付終了）
SOLD OUT!!!
